Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles nous traitons lorsque vous utilisez le site TK Boards, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Matos Tarifa España, S.L. (marque TK Boards), NIF B-09728130, Lugar Conchas de Soto, nº 33, Cortijo Los Robles, 11380 Tarifa (Cádiz), Espagne. Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits, écrivez-nous à info@tk-boards.com.

Données que nous traitons

• Compte client : adresse e-mail, mot de passe (enregistré uniquement sous forme chiffrée), prénom, nom, téléphone, langue et adresses de livraison.
• Commandes : produits commandés, montants, adresse de livraison, e-mail, statuts de paiement et d’expédition, factures. Le paiement est traité par Stripe : nous n’avons jamais accès à vos données de carte bancaire.
• TK ID : l’association de votre board à votre compte et les éventuels transferts de propriété (adresse e-mail du nouveau propriétaire).
• Signalement de perte ou de vol : le message et les coordonnées que vous choisissez d’indiquer sont affichés publiquement sur la page TK ID de la board, pour qu’une personne qui la retrouve puisse vous contacter. Ils sont supprimés dès que vous indiquez l’avoir récupérée.
• Contact d’un propriétaire : si vous avez retrouvé une board signalée perdue ou volée, le message et les coordonnées que vous indiquez sont transmis par e-mail à son propriétaire.
• Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, message et produit concerné.
• Sécurité : adresse IP, utilisée temporairement pour limiter les tentatives abusives, et vérification anti-robot sur les formulaires.
• Mesure d’audience : pages consultées, page de provenance, pays, type d’appareil, de navigateur et de système, de façon agrégée, sans cookie et sans identifier les visiteurs (Vercel Web Analytics).

Pourquoi et sur quelle base légale

• Gérer votre compte, vos commandes, leur livraison et le TK ID : exécution du contrat.
• Établir les factures et tenir la comptabilité : obligation légale.
• Sécuriser le site et prévenir les abus et la fraude : intérêt légitime.
• Mesurer la fréquentation du site pour l’améliorer : intérêt légitime.
• Répondre à vos messages : intérêt légitime ou mesures précontractuelles (questions sur un produit).
• Afficher publiquement vos coordonnées en cas de perte ou de vol : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment en supprimant le signalement.

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires. Les e-mails que nous vous envoyons concernent votre compte et vos commandes.

Durée de conservation

• Compte et TK ID : tant que votre compte existe. Vous pouvez le supprimer à tout moment depuis votre espace client.
• Commandes et factures : pendant la durée imposée par les obligations comptables et fiscales (6 ans en Espagne), y compris après la suppression du compte.
• Messages de contact : le temps nécessaire pour traiter votre demande.
• Données de sécurité (adresse IP) : de quelques minutes à quelques heures.

Destinataires et prestataires

Vos données sont traitées par notre équipe et par des prestataires qui agissent pour notre compte :

• Vercel — hébergement du site et mesure d’audience
• Neon — base de données
• Stripe — paiement en ligne
• Resend — envoi des e-mails
• Sanity — gestion des contenus et des images du site
• Cloudflare — protection anti-robot des formulaires

Si vous lancez une vidéo, elle est diffusée par YouTube (Google). Certains de ces prestataires sont établis hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (cadre de protection des données UE–États-Unis ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, demander la portabilité de vos données et retirer votre consentement. Écrivez-nous à info@tk-boards.com : nous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (aepd.es) ou de l’autorité de protection des données de votre pays.

Cookies

Pour savoir quels cookies le site utilise, consultez notre politique de cookies.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.